От первого разговора к совместной работе

Kleos

Обсуждаем ваше дело и клиентов. Самостоятельно находим профиль в Google Картах, проверяем контакты, часы работы, категории, услуги, фото и отзывы. Объясняем, что стоит улучшить, и предлагаем, с чего начать.

Вы

Назовите бизнес и где он работает — название, адрес или ссылку на профиль. Скажите, есть ли у вас доступ к профилю. Остальное расскажем мы.

Kleos

Делаем разовую настройку, а по договорённости берёмся за регулярную поддержку. До начала работы согласуем объём, стоимость, порядок взаимодействия и кто подтверждает изменения.

Вы

Подтвердите согласованный объём и скажите, с кем нам держать связь.

Kleos

Рассказываем и помогаем предоставить доступ: сообщаем Google-аккаунт для приглашения, при необходимости проходим шаги вместе, принимаем приглашение и проверяем доступ. Пароль не нужен — вы остаётесь владельцем профиля.

Вы

Добавьте аккаунт Kleos в профиле с ролью менеджера — покажем, где это; это несколько минут.

Материалы

• Для настройки достаточно актуальных сведений и фото, которые у вас уже есть: часы, телефон, сайт, перечень услуг, логотип, снимки заведения или работ.
• Для регулярной поддержки определённый объём съёмки входит в стоимость — отдельно это не обсуждаем. Есть дополнительные фото или новости — присылайте.

Если доступа нет или профиль требует подтверждения — выясним ситуацию и пройдём шаги вместе; сроки здесь определяет Google.

Kleos

Вносим согласованные изменения в информацию и оформление профиля и показываем результат. Если договорились о регулярной поддержке, согласуем дизайн подарочной NFC/QR-подставки: логотип, внешний вид и переход к форме отзыва.

Вы

Просмотрите результат и подтвердите; при наличии подставки — согласуйте дизайн. Если что-то изменилось в бизнесе, просто скажите нам.

Kleos

При регулярной поддержке обновляем информацию, готовим публикации, отвечаем на отзывы и раз в согласованный период присылаем отчёт: что сделали, что изменилось, что дальше.

Вы

Делитесь новостями и изменениями — часов, услуг, контактов. Сложные ответы на отзывы согласуем с вами. Решение о поддержке можно принять и после настройки.